Devido ao feriado nacional desta sexta-feira (7), as agências de atendimento presencial da Equatorial Goiás estarão fechadas, retornando às atividades na segunda-feira (10).

Os clientes que precisarem de atendimento, podem contar com os demais canais que permanecerão disponíveis.

Clara, disponível para todos os clientes no WhatsApp, basta enviar um ‘Oi’ para o número (62) 3243-2020, e ter a disposição o atendimento para serviços como: consulta de débitos, emissão de segunda via de conta, código para pagamento e informar sobre falta de energia. 

 
A Agência Virtual está disponível pelo site: https://www.equatorialenergia.com.br. Os clientes podem escolher a opção “Goiás” e acessar a agência virtual para solicitar segunda via de conta, consulta de débitos, histórico de consumo e faturas, informar falta de energia, religação, além de outros serviços.

Para acessar, basta digitar a unidade consumidora e o CPF do titular.  

O Aplicativo da Equatorial Goiás está disponível para download no Android e iOS. Basta acessar e cadastrar a unidade consumidora e CPF do titular para ter acesso aos serviços disponíveis neste canal. 

Os clientes também podem registrar falta de energia enviando um SMS gratuitamente para o número 27949 escrevendo faltadeenergia, tudo junto, dar um espaço e digitar o número da instalação, que consta na conta de energia.

Em seguida é enviado o número de protocolo e a previsão de atendimento. 

Além disso, a Central de Atendimento, 0800 062 0196, com ligação gratuita, 24 horas por dia, 7 dias da semana.

EQUATORIAL GOIÁS