Desde o último dia 21, todas as operadoras de planos de saúde devem divulgar à sociedade informações referentes à qualificação dos profissionais e estabelecimentos de saúde que fazem parte de suas redes credenciadas. A informação é do Procon Goiás, explicando que a medida foi tomada para facilitar a escolha e aumentar o poder de avaliação por parte dos consumidores. E, ainda, destacar os atributos que diferenciam os prestadores e estimular a adesão destes profissionais e estabelecimentos de saúde a programas que melhorem seus desempenhos e os qualifiquem.

Se um médico possui especialização ou se um hospital possui Certificado de Acreditação, exemplifica o Procon, o livro de convênio e a página da operadora na internet deverão ter o ícone relativo a esses atributos nas listas de sua rede prestadora de serviços de saúde. O órgão alerta os consumidores para a importância de fazer valer essa decisão da ANS, podendo avaliar melhor o que cada operadora oferece antes de optar por um plano específico.

Além disso, depois do plano escolhido, as orientações costumeiras também são de importância ímpar: ler o contrato, prestar atenção nas cláusulas adicionais e procurar um órgão de defesa do consumidor sempre que qualquer regra for desrespeitada. Para facilitar ainda mais o repasse destas informações, a operadora do plano deve disponibilizá-las no livro de convênio e na internet com seus respectivos ícones.

O Procon orienta ainda que é importante destacar que é de responsabilidade das operadoras conferir a veracidade e a procedência das informações fornecidas por seus prestadores de serviços de saúde antes da divulgação em seus canais. As operadoras que deixarem de incluir os atributos de qualificação informados por seus prestadores no prazo estabelecido poderão ser multadas em 35 mil reais. O órgão também vai fiscalizar as denúncias recebidas.

Fonte: Goiás Agora