Mesmo com as greves dos bancos e dos Correios, os consumidores que deixarem de pagar contas dentro da data estabelecida poderão ser multados. Para evitar que o cidadão seja prejudicado, o Procon Goiás orienta que cada pessoa que tenha dívidas pendentes entre em contato com as empresas credoras e busque alternativas para fazer o pagamento antes do vencimento.

Opções
De acordo com com o órgão, casas lotéricas e caixas eletrônicos podem ser opções para realização de pagamentos. Pagamentos via internet e na própria sede da empresa também não estão descartados, desde que haja um acordo entre as partes.

Para evitar problemas, segundo o Procon-GO, a dica é anotar o número do protocolo de atendimento e, em caso de dificuldades para efetuar o pagamento, acionar o órgão de defesa do consumidor para registrar a reclamação e exigir a isenção da cobrança de encargos.

Compras
Consumidores que estiverem aguardando a entrega de compras e a mercadoria demorar a chegar ou não for entregue em função da greve dos Correios, poderão cancelar a compra e ser reembolsado.

Dúvidas podem ser esclarecidas em um dos dez postos de atendimento do Procon-GO disponíveis no site do órgão.

Fonte: A Redação/Adriana Marinelli

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